払戻し方法

【GAMECITY優先販売でご購入のチケット】

チケットを当社宛にお送りください。返送方法は下記の 払戻しチケット返送方法 をご覧ください。 続いて、お振込先の金融機関口座情報をご指定ください。

詳しくは下記の お振込先のご入力について をご覧ください。


【GAMECITY以外の箇所で購入されたチケットの払戻し】

イベント公式サイトにてご案内しております。下記のページをご覧ください。

【イベント公式サイト】http://www.gamecity.ne.jp/event/2020/h20_hypermix/

受付期間
2020年03月19日(木)~4月24日(金)当日消印有効
払戻し方法
  1. チケットを当社宛にお送りください。
    返送方法は下記の<払戻しチケット返送方法>をご覧ください。
  2. 続いて、お振込先の金融機関口座情報をご指定ください。
    詳しくは下記の<お振込先のご入力について>をご覧ください。

1.の到着および、2.の情報が弊社にて確認できましたら、お客様が指定する口座に払戻しを行います。
  • 両方の情報が揃っていない場合には、払戻しが出来かねます。
払戻しチケット返送方法
チケットを封筒に入れ、下記の宛先まで郵便局にて「特定記録郵便」でお送りください。お届けした「納品書」もご同封いただくと確認がスムーズになりますので、可能であればご協力をお願いいたします。 恐れ入りますが返送代はいったんご負担ください。払戻しの際にあわせてご返却いたします(勝手ながら上限を300円とさせていただきます)。

  • チケットは、ご購入いただいたお客様ご本人よりご返送ください。
  • ご購入者以外の方からのご返送も可能ですが、チケット代以外の諸手数料は払戻しをいたしかねますのであらかじめご了承ください。

必要事項(記入したメモを同封してください)

  • GAMECITY市民ID
  • GAMECITY注文番号
  • 氏名/住所/電話番号
  • メールアドレス
  • GAMECITYへの登録と異なるアドレスに連絡を希望される場合のみご記入ください。

宛先

〒223-8527
神奈川県横浜市港北区日吉本町1-30-29
株式会社コーエーテクモネット GAMECITY「ネオロマンス HYPER MIXライヴ ~遙かなる時空の中で3~」チケット払戻し係
  • 必ず「特定記録郵便」をご利用ください。普通郵便でお送りいただいた場合の未着事故については責任を負いかねます。
  • お預かりしたお客様の個人情報は、払戻しに関する業務以外には一切使用いたしません。
 
お振込先のご入力について
下記の専用フォームより、返金の金融機関の振込先口座のご指定をお願いいたします。
【専用フォーム】https://www.gamecity.ne.jp/form/gcshop_a
  • 市民ID、注文番号は正確にご入力をお願いいたします。
払戻内容
以下を合算した金額を払戻しいたします。 また、払戻しにかかる金融機関の振込手数料は弊社負担となります。

  1. チケット代金
  2. 送料:チケット配送の際の送料をお戻しいたします。
  3. コンビニ決済手数料:ご購入の際にコンビニ決済でお支払いいただいた場合、決済手数料をお戻しいたします。
  4. 特定記録郵便代金(上限300円)
  • ご購入時にポイント使用による値引きをご利用されていた場合、ご使用分のポイントの返却を実施したうえで、その分を差し引いての払戻しとなります。
  • 同じ注文番号でご購入のチケットを2回以上に分けてご返送いただいた場合、送料およびコンビニ決済手数料については、最初の1回分のみ払戻し対象となります。
払戻し時期
特定記録郵便の弊社到着ならびにお振込先口座の確認後、約2~3週間で指定口座にお振込いたします。ご連絡いただいた情報に不明点がございました場合、お振込ができない場合がございます。その際には、Eメールにてご連絡を差し上げます。

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