払戻し対象
GAMECITY先行販売でご購入のチケット
（2020.3.30更新）- 1枚の注文書（＝1つの注文番号）内に4月3日（金）以降の公演が含まれます場合にも、同様の方法で受付を行います。
- 1枚の注文書（＝1つの注文番号）内に、4月3日（金）以降の公演が含まれます場合は、後日あらためましてご案内を行います。誠に申し訳なく存じますが、ご案内までお待ちください。
【イベント公式サイト】http://www.gamecity.ne.jp/event/2020/tokires/mar/
受付期間
2020年03月27日(金)～4月30日(木)
- (2020.3.30更新)3月30日（月）より、4月3日（金）以降の公演が含まれます注文書についての受付を開始いたしました。
払戻し方法
お支払い方法により異なります。該当するお支払い方法の内容をご確認ください。
- ＜各支払い方法共通＞ご購入時にポイント使用による値引きをご利用されていた場合、ご使用分のポイントの返却を実施したうえで、その分を差し引いての払戻しとなります。
クレジットカード
お客様のお手続きは不要です。
このたびはチケットの発送前でしたので、現在までにカード会社へのご請求処理を実施しておりません状況です。つきましては、このまま請求処理を行わないことで対応とさせていただきます。- Eメールにてのご連絡は特に差し上げません。
- デビットカードをご利用の場合、おおよそ4月中旬までに順次口座に返却されます。
GCコイン、Koei-Cash、BitCash、NET CASH、ソフトバンクまとめて支払い、楽天ペイ、リクルートかんたん支払い
お客様のお手続きは不要です。
GAMECITYにて、決済情報の取消手配を決済代行会社宛に順次実施させていただきます。なお、ご手配にはお時間を頂戴いたします。おおよそ4月下旬までに全てのお客様への対応が完了の見込みです。- 取消手配の完了したお客様には、Eメールにてご連絡を差し上げます。
WebMoney、コンビニ決済、ｄ払い、auかんたん決済/au WALLET
金融機関口座への振込での払戻しとなります。
お振込先の金融機関口座情報をご指定ください。詳しくは下記のお振込先のご入力についてをご覧ください。情報が弊社にて確認できましたら、お客様が指定する口座に払戻しを行います。(4/10追記)「auかんたん決済/au WALLET」につきまして、払戻し方法が変更となりました。該当のお客様には、別途Eメールにてご連絡を差し上げております
- 取消手配の完了したお客様には、Eメールにてご連絡を差し上げます。
お振込先のご入力について
- 下記の専用フォームより、返金の金融機関の振込先口座のご指定をお願いいたします
【専用フォーム】https://www.gamecity.ne.jp/form/gcshop_a
市民ID、注文番号は正確にご入力をお願いいたします。
払戻内容
- 以下を合算した金額を払戻しいたします。 また、払戻しにかかる金融機関の振込手数料は弊社負担となります。
チケット代金/送料(チケット配送の際の送料をお戻しいたします。)/コンビニ決済手数料(ご購入の際にコンビニ決済でお支払いいただいた場合、決済手数料をお戻しいたします。)
ご購入時にポイント使用による値引きをご利用されていた場合、ご使用分のポイントの返却を実施したうえで、その分を差し引いての払戻しとなります。
払戻し時期
- お振込先口座の確認後、約2～3週間で指定口座にお振込いたします。
ご連絡いただいた情報に不明点がございました場合、お振込ができない場合がございます。その際には、Eメールにてご連絡を差し上げます。