「トレーディングメッセージカード」封入不備のお詫びと交換対応のご案内 このたび、「アニメイトガールズフェスティバル2021」新作グッズ通信販売にて販売いたしました「トレーディングメッセージカード」におきまして、単品をご購入いただいたお客様への発送商品にキャラクターの封入に偏りがあることが発覚いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 対象のお客様には、商品を交換させていただきますので、以下の通りご案内申し上げます。

対象商品

• 「遙かなる時空の中で７ トレーディングメッセージカード -あの時伝えたかった言葉-」単品
• 「アンジェリーク ルミナライズ トレーディングメッセージカード -故郷への手紙＆帰省デート-」単品

商品不良の内容

対象商品にキャラクターの封入に偏りがございます。セットにつきましては不良はございません。

交換対象のお客様

GAMECITYオンラインショッピングで該当商品単品を2袋以上ご購入され、2袋以上同種が含まれていたお客様。

• セットでのご購入は交換対象外になります。
• AGF2021会場でのご購入は交換対象外になります。

交換方法

交換をご希望の方は、下記宛先まで該当の商品（交換をご希望される数量すべて）を送料着払いにてお送りください。 商品到着後、発送準備が整い次第、正しい商品をお送りいたします。

• 該当商品をお送りいただくにあたり、配送業者の指定はございません。
• 商品の発送まで　2～3週間程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 交換商品はブラインドでの発送になります。キャラクターは選べません。またキャラクターが重複する可能性がございます。

【返送先】 〒220-0012 横浜市西区みなとみらい4-3-6 株式会社コーエーテクモゲームス「トレーディングメッセージカード」交換窓口　宛 電話番号：050-3131-1588
商品をご返送いただく際、以下のお送り先情報を商品に添えてお送りください。お送り先情報がない場合、商品をお届けできない場合がございますので、ご注意ください。

• GAMECITY注文番号
• お名前
• 郵便番号
• ご住所（商品お送り先）
• 電話番号
• メールアドレス

• 発送いただいた内容に不明な点があった場合、メールアドレスにご連絡させていただく場合がございます。
• ご記入いただきましたお客様の個人情報につきましては、当社個人情報保護方針に従い、責任をもって管理いたします。

受付期間

2022年3月31日(木)まで

本件につきましてご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
ktw-support@koeitecmo.co.jp

• メールでお問い合わせいただき次第、返信メールをお送りいたします。「@koeitecmo.co.jp」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。
• メールをお送りいただいてから、ご返信まで最大4営業日程度かかる場合がございます。