| 払戻し対象 |
GAMECITY最速先行販売ならびにGAMECITY二次先行販売でご購入のチケット GAMECITY以外の箇所で購入されたチケットの払戻しについては、イベント公式サイトにてご案内しております。下記のページをご覧ください。
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| 払戻し受付期間 |
2021年1月15日（金）10:00 ～ 2月28日（日）23:59 GAMECITY最速先行販売ならびにGAMECITY二次先行販売でお求めいただいた全ての方に、2021年1月15日(金)付で東京公演分のチケットを発送させていただいております。ご観覧をお取りやめになられましたお客様は、以下の方法にてお手続きをお願いいたします。
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| 払戻し方法 |
チケットを当社宛にお送りください。 返送方法は下記の＜払戻しチケット返送方法＞をご覧ください。続いて、お振込先の金融機関口座情報をご指定ください。詳しくは下記の＜お振込先のご入力について＞をご覧ください。1.の到着および、2.の情報が弊社にて確認できましたら、お客様が指定する口座に払戻しを行います。両方の情報が揃っていない場合には、払戻しが出来かねます。 |
| 払戻しチケット返送方法 |
チケットを封筒に入れ、郵便局にて「特定記録郵便」でお送りください。お届けした「納品書」もご同封いただくと確認がスムーズになりますので、可能であればご協力をお願いいたします。 恐れ入りますが返送代はいったんご負担ください。払戻しの際にあわせてご返却いたします（勝手ながら上限を300円とさせていただきます）。 チケットは、ご購入いただいたお客様ご本人よりご返送ください。ご購入者以外の方からのご返送も可能ですが、チケット代以外の諸手数料は払戻しをいたしかねますのであらかじめご了承ください。 また、チケットと一緒に以下内容を記載したメモを同封してください。
[特定記録郵便 チケット返送宛先] 〒223-8527 神奈川県横浜市港北区日吉本町1-30-29 株式会社コーエーテクモネット GAMECITY｢舞台 遙かなる時空の中で３ 十六夜記｣チケット払戻し係 必ず「特定記録郵便」をご利用ください。普通郵便でお送りいただいた場合の未着事故については責任を負いかねます。お預かりしたお客様の個人情報は、払戻しに関する業務以外には一切使用いたしません。 |
| お振込先について |
お振込み先は専用フォームより手続きが行えますので、返金の金融機関の振込先口座のご指定をお願いいたします。
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| 払戻内容 |
以下を合算した金額を払戻しいたします。 また、払戻しにかかる金融機関の振込手数料は弊社負担となります。
(2021.1.18追記) ご購入いただいたうちいくつかの公演だけご観覧されて残りを取りやめられたり、2枚ご購入のうち1枚はご観覧を取りやめられたなどのケースでは使用されなかったチケットのみの払戻しを受付いたします。この場合、「送料」ならびに「コンビニ決済手数料」の払戻しはございません。あわせまして、「同じ注文番号でご購入のチケットを2回以上に分けてご返送いただいた場合、送料およびコンビニ決済手数料については、最初の1回分のみ払戻し対象となります。 」とご案内しておりましたが、送料およびコンビニ決済手数料のご返却タイミングを「最初の1回分」から「すべてのチケットが揃った時」へと変更させていただきます。 |
| 払戻し時期 | 特定記録郵便の弊社到着ならびにお振込先口座の確認後、約2～3週間で指定口座にお振込いたします。ご連絡いただいた情報に不明点がございました場合、お振込ができない場合がございます。その際には、Eメールにてご連絡を差し上げます。 |
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