よくある質問 / エラーについて

[Q] イベントチケットを申し込もうとすると、エラーが出る場合は?

イベントチケット優先販売は、my GAMECITYプレミアム会員、及びコーエーカード会員の方を対象としたサービスです。そのため、会員でないお客様はアクセスできず、「エラー」が表示されます。お手数をお掛けしますが、お客様の会員登録状況を「個人情報の確認・変更」にてご確認ください。また、my GAMECITYプレミアムの場合、更新期限(会員期間満了日)までに更新手続きをされなければ、会員資格を失ってしまいます。期限切れから3ヶ月以内であれば引き続き更新手続きが可能ですが、会員期限満了の翌日からご入金を確認できるまでの期間は、会員様向けのコンテンツをご利用いただけません。ご注意ください。

[Q] ショッピング時にエラーメッセージが表示される場合は?

表示されたメッセージを添えて、GAMECITYオンラインショッピングまでEメールにてお問い合わせください。

[Q] ログインすることができず、ページが表示エラーになる場合は?

推奨環境以外でのご利用や、ご利用いただいているブラウザの設定によっては、ページ表示エラーまたは、 ログインエラーメッセージが表示される可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、ご利用いただいているブラウザ環境を今一度ご確認ください。

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